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說到周年慶，我最記憶深刻的是嘉誠的10周年慶典，當時是嘉誠第一次隆重的舉辦周年慶活動，還邀請了客戶出席活動，因為要準備上臺講話，心情既開心又有一點緊張。創業初期沒有想到嘉誠能發展到現在的樣子。

18周年，是一個人開始變得成熟的標志，正式成為一個成年人。對于企業來說也有著特別的意義。作為一個嘉誠人，為嘉誠能夠走到18年，順利的、有質量的走到今天還保持一種健康的狀態，大家能夠在此刻聚在一起聊一聊，一起見證這個特別的時刻，并且對未來還有一些想象空間、還有期盼，我覺得這是值得欣慰的。

今天是個好日子，也是一個重要的日子。不管是在嘉誠干了十多年的老同志，還是剛加入的新同學，今天對大家來說都是值得高興的日子。我還是堅持一點，我們做任何事情，無論是做企業還是做人，初心最重要、出發點最重要。我是一個不善表達的人，也不算把感情放在臉上的人，但今天我內心還是比較激動的。

嘉誠維持到18年，我們應該要問問“為什么”，為什么嘉誠能夠還算比較順利的走到今天？這也是我想同大家一起分享的。

不管是汽車行業還是其他行業也好，這幾年出現問題的企業都比較多。現在整個行業的壓力依舊是比較大的。嘉誠能夠走到今天還在健康的活著，我反復思考，我們究竟做對了什么？我是還堅持一點，就是我們做任何事情，做企業也好，做人也好，發心最重要、出發點最重要。在座的各位很多也學過“稻盛”，就像稻盛反復問自己一樣，“究竟你干這件事情的出發點是什么？”我覺得這真的很重要，這不是在跟大家PUA或是灌心靈雞湯，而是我真實的想法，我真實的感受。

一個人做人做事，必須發心是對的、堅持去做正確的事情，這才是基礎。當然僅僅是這些不一定能讓你成功，但這是基礎。

一個企業最開始的目的是什么？存在的價值是什么？

有一種，是為了股東的利益最大化，股東掙錢最多，然后把錢拿到國外去享受，去胡搞亂整。

第二種，是為了表面的面子，一些虛榮的東西。為了得到各種榮譽、名聲，就像原來的許家印走到哪都是眾人陪伴、眾人敬仰，有的人是追求的是這種。

還有一種，追求的是企業對員工、對客戶、對相關方能帶來什么價值。是正向價值嗎？我們能不能真正為員工提供一個工作的平臺讓他得到成長。

作為一個企業的牽頭人，從員工維度來說，能讓越來越多的嘉誠人在嘉誠的平臺獲得成長進步，甚至從嘉誠這個平臺退休，我感到莫大的欣慰。從客戶維度來說，能為客戶提供好的產品，提供好的服務，讓客戶不遭冤枉，讓客戶在使用過程中沒有焦慮，不會擔心企業垮掉沒地兒修車。即使有問題，我們也要去研究如何讓客戶得到很好的后續解決，而不是不負責任，要像對待員工一樣的重視。對用戶來說，既然開門那就要對得起你的用戶。從相關方來講，我們嘉誠展現的是一種什么樣的形象？是不是一個真正負責的企業？別人和你打交道時，為你做了事情后能否收到款？包括品牌方將這個區域、這個城市讓你來經營，你就要做到盡可能的最好，盡可能的讓品牌在這個區域得到好的發展，這就是一個企業的發心。

當然，股東利益要不要？也要。但是股東利益應該排在這些的后面，它應該是做好這些事情之后順其自然的結果。因為如果企業沒有盈利，它也不可能得到發展，盈利是必須的，但是盈利的前提是做好這些前面的工作，而不是坑蒙拐騙和掠奪，不擇手段來獲得所謂的企業盈利，這個不是我所思考的，我也認為它是不正確的，用這種方法的企業一定走的不遠。我在想，嘉誠走到今天，能夠18年還比較健康的活著，我認為發心非常重要，發心是出發點。

也許不是每一個人都有機會去創業，去帶領一個公司往前走，因為人的分工不一樣、每個人的際遇和訴求也不一樣。我們作為一個職場人，我們的工作也是一份事業，在做這份事業、在做這個事情的時候，我覺得也是發心最重要。有的人你覺得他平時很糾結很痛苦，因為他沒有想明白，總覺得這個事情我要得罪那個人，那個事情又比較麻煩這個事情又有點顧慮，就導致他在工作中出不了成績，出不了彩。那為什么出不了彩呢？就是因為他沒有堅持這個事情是正確的，從而沒有堅持做下去。只要對公司是對的，對社會的對的，對這個事情本身是正確的，那我認為是正確的就不要懼怕權力和壓力。就像嘉誠作為一家公司，也是同樣的邏輯，堅持做正確的事情就不怕壓力，就不會又焦慮和恐懼。

最近和很多同事溝通，我感覺他們做事情顧慮太多導致很多問題解決不了，所以我還是認為只要發心是對的、觀點是正確的，那我們就堅持做正確的事情。所以也想在這個場合倡議我們的各位同事，嘉誠會繼續堅持文化引領，堅持我們的價值觀、創業的發心，對外繼續堅持做自己。我認為這么多年嘉誠走到現在，一個最核心的東西就是“文化”。